В зале каталогов пользователи библиотеки с помощью каталогов, картотек и БД получают информацию о наличии книг и периодических изданий в библиотеке.

Организует библиотечное обслуживание жителей города, изучает спрос пользователей и принимает участие в комплектовании фонда, проводит мероприятия с целью популяризации литературы.
Абонементы и читальный зал каждый год обслуживают около 18 000 пользователей.

Информационно-библиографический отдел осуществляет справочно-библиографическое и информационное обслуживание читателей.

В составе отдела работает сектор аналитического информирования органов власти , который осуществляет информационную поддержку аппарата горисполкома , представителей депутатского корпуса горсовета.

Основная цель отдела - предоставление доступа к информационным ресурсам в электронном виде, эффективная реализация предложений библиотеки на рынке информационной продукции и услуг.
При поддержки Посольства США в Украине (проект "Интернет для читателей публичных библиотек "LEAP") в составе отдела работает Интернет-центр.
Действует виртуально-справочная служба – обслуживание удалённых пользователей.

Отдел библиотечного маркетинга и менеджмента обеспечивает единую маркетинговую стратегию ЦБС , организует маркетинговые исследования, рекламу библиотек ЦБС , устанавливает коммуникационные связи с общественностью города для создания положительного имиджа библиотек ЦБС у жителей Николаева.

Отдел формирования и использования единого фонда обеспечивает научно-обоснованное комплектование единого фонда ЦБС , раскрывает его через систему каталогов с целью удовлетворения запросов пользователей.

Создан для подготовки и издания служебной документации и обеспечения фирменного стиля документальной продукции ЦБС с использованием современных компьютерных технологий, организации издательской деятельности.