Центральной городской библиотекой имеют право пользоваться граждане Украины, достигшие 14 лет, независимо от пола, национальности, образования, социального происхождения, политических и религиозных убеждений, местожительства, а также предприятия, учреждения, организации.

Запись в библиотеку осуществляется в Секторе регистрации пользователей на основании паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Читатель получает читательский билет, который гарантирует обслуживание во всех отделах библиотеки.