Задать вопрос Виртуальная справка — не только название раздела нашего сайта , но и новая библиотечная служба для пользователей Зачем нужна такая служба? Чтобы помочь Вам найти информацию через Интернет и в Интернете . Почему на нашему сайте именно «Международная корпоративная служба Library.ru» ? Потому, что “Международная корпоративная служба на Library.ru” для эффективной помощи пользователям объединила виртуальные справки 23 публичных библиотек России, Украины и Казахстана. ЦБ им. М.Л. Кропивницкого входит в число участников проекта, полное название которого – “Виртуальная справочно-информационная служба публичных библиотек”. Где размещена служба? На информационно-справочном портале Library.ru есть специальный раздел ”Виртуальная справка” Могут ли украинские пользователи задать свой вопрос по Виртуальной справке Library.ru? Украинские пользователи задают свои вопросы по Виртуальной справке Library.ru с самого начала открытия службы в 2000 г. Кто отвечает на вопрос? На Ваши вопросы отвечают работники организаций, которые принимают участие в проекте “Виртуальная справочно-информационная служба публичных библиотек”. Все операторы службы прошли специальную подготовку и получили сертификат, который дает им право отвечать на вопросы, что поступают в Виртуальную справку. С чего начинать? Чтобы задать вопрос , Вам необходимо зарегистрироваться на портале Library.ru. Выполненные справки можно просмотреть и без регистрации, заходя в архив ”гостя”. Подробная инструкция – на главной странице виртуальной справки Library.ru. Как задать свой вопрос? Зайти в раздел нашего сайта ”Задать вопрос” или щелкнуть мышкой по баннеру «Оператор Виртуальной справки» на любой странице сайта . 
Правила пользование Виртуальной справкой Library.ru
-
Мы оставляем за собою право удалять некорректные вопросы и реплики и перемещать вопросы в более соответствующие рубрики. -
От одного посетителя принимается только один запрос в день. -
Количество вопросов, поступивших от одного пользователя в течение месяца, не должно превышать более 4. Администрация проекта оставляет за собою право по отношению к отдельным пользователям изменять это число, как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения. -
Если Вы одновременно открыли несколько форм для отправки запроса, отправить Вы сможете только одну. -
Для того, чтобы отослать запрос, у Вас есть 30 минут на заполнение формы запроса . По окончании этого времени Вы не сможете отослать свой запрос. -
Если в Вашем обращении будет несколько вопросов, мы дадим ответ лишь на один из них по нашему усмотрению. -
Вопросы , связанные с предоставлением готовых рефератов и сочинений, будут рассматриваться в последнюю очередь. -
Мы не отвечаем на вопросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера (например, о купле-продаже чего-нибудь). -
Мы не предоставляем информацию, направленную на нарушение действующего законодательства. -
Мы не отвечаем на вопросы, присланные по электронной почте. -
Мы не занимаемся решением конкретных задач по физике, химии, математике, праву и т.п. Также не будут рассматриваться вопросы, в которых содержится просьба найти материал для подготовки научной работы (реферата, курсовой, дипломной и др.) по определенной теме без указания конкретного запроса (подробности FAO). -
Вопрос должен быть задан на русском или английском языках. Поиск также ведется по русско - и англоязычным ресурсам, возможность поиска по украиноязычным ресурсам не ис ключается . -
Общее количество вопросов, которые могут задать наши посетители в течение одного дня (по московскому времени), делится на две части. Первая часть вопросов может быть задана пользователями после 0:00, а вторая часть – после 10:00. О чем еще спрашивают Виртуальную справку Library.ru ? |
